Персонализированные программы лояльности и конфиденциальность GDPR

Как наше программное обеспечение соотносится с GDPR? Как защищена конфиденциальность предоставленных данных?
Несмотря на все аргументы, которые мы только что привели в предыдущих главах, наше программное обеспечение, наша CRM и мобильное приложение размещены в абсолютно правильном и уважительном к положениям закона виде и, что крайне важно, вместо этого могут оказывать поддержку тем, кому необходимо, например, обновить свою Политику конфиденциальности, позволяя каждому человеку подписаться на обновление в отношении того, что было сделано ранее.

Сначала мы спрашиваем себя: кто излучает карта верности? Кто использует программы лояльности? Магазины, сети супермаркетов и, в более общем плане, те, кто хочет сохранить лояльность в своем бизнесе и, следовательно, сделать своих клиентов лояльными.

Для этого вам необходимо, чтобы ваши клиенты подписали информированное согласие, в котором объясняются все случаи, в которых программное обеспечение или, в любом случае, карта верности или, в любом случае, хранение пользовательских данных будет иметь влияние.

Поэтому мы говорим, что для выпуска карт лояльности и работы с программами лояльности необходимо соблюдать обязательства в области защиты GDPR, связанные с конфиденциальностью, управлением и обработкой персональных данных, следовательно, те, кто уже иметь их в обращении, уже пришлось адаптировать свои процедуры в соответствии с новыми нормативными стандартами.

Однако мы реализовали 3 разных инструмента, которые представляют собой столько же операционных решений:

1) Сети магазинов, в которых уже есть инструменты лояльности, связанные с карты лояльности у которых есть положение о защите личных данных и уже есть согласие, подписанное их клиентами, обновленное и хорошо исправленное: на этом этапе они могут легко использовать наше программное обеспечение и мобильное приложение, просто интегрировав (непосредственно из приложения) свою политику с цифровая подпись только дополнительного согласия на его использование (APP);

2) Для тех, у кого есть традиционная карта лояльности или карта преданности, которые хотят, потому что им необходимо обновить свой документ о конфиденциальности: они могут использовать наше программное обеспечение, поэтому они могут загрузить приложение своим клиентам, отправить им двойной документ, оба для использования приложения и обновления ранее подписанного информированного согласия. ТОЛЬКО ЭТА УСЛУГА МОЖЕТ БЫТЬ ОЦЕНЕНА В МНОГО ТЫСЯЧ ЕВРО, НО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ БЕСПЛАТНО В НАШЕМ ПАКЕТЕ;

3) Затем есть последний случай, который касается тех клиентов, у которых еще нет карты лояльности: в этом случае они могут сделать новый запрос через приложение, очевидно, после подписания согласия на использование той же карты. ., чтобы иметь возможность получить его в торговой точке (которую они выберут из списка) или непосредственно дома.

Между тем, между запросом и получением карты лояльности он получает временный код, который он все еще может временно использовать.

В чем разница в этом случае? Что, помимо всех функций, которыми он оснащен, то есть персонализированных рекламных акций, электронных листовок и т. Д., С этого момента каждый клиент наших клиентов сможет иметь свою электронную карту верности, которая затем будет храниться в приложении, которое может может использоваться как другие приложения, такие как STOCARD, но с той существенной разницей, что в нашем приложении хранятся только карты постоянного клиента бренда или сети магазинов, в которых установлено наше программное обеспечение.

Сама по себе эта функция оказывает небольшое влияние на лояльность, препятствуя использованию общих агрегаторов лояльности, делая своих клиентов немного более лояльными, давая им возможность использовать собственное приложение.

Спонтанно может возникнуть вопрос: «Значит, обычная карта верности больше не нужна? Он заменяет его? "

Прежде всего, мы, препятствуя расточительству, не говорим о замене старых физических карт, а говорим о том, чтобы сохранить старый метод выдачи карт преданности, интегрируя его с новым электронным инструментом, с целью «задействовать» все больше и больше в цифровом формате нашего клиента, но не давая ему покоя насчет возможности двойного использования, как нового, так и старого инструмента.

Таким образом, создание всего, что можно использовать через приложение, от листовок до индивидуальных предложений и до признания карты верности, становится методом, который позволяет постепенно вносить изменения, оставляя клиенту возможность выполнить то или иное действие, а не заставлять его отказываться от флаера. карту или дорогую старую карту верности в одночасье, но постепенно приучая его к использованию нового инструмента.

Это всего лишь 2 из множества доступных нам функций, которые вместо этого осуществляют довольно уникальное взаимодействие с нашим клиентом, не «заменяя старое», а поддерживая и вместо этого предлагая новые возможности для взаимодействия, которые могут все больше подключаться к нам, нашим клиентам. .

МЫ ХОТИМ ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ НАШЕГО ВСТРОЕННОГО ПРИБОРА, ЧТО затем ОТКРЫТЬ ВСЕ ДЕТАЛИ?

Все разделы: Верность 2.0

Поделиться на 1ТП1Ц
Facebook
Поделиться на 1ТП1Ц
WhatsApp
Поделиться на 1ТП1Ц
Твиттер
Поделиться на 1ТП1Ц
LinkedIn
Поделиться на 1ТП1Ц
Электронная почта

Вернуться к началу страницы
ru_RURussian
ошибка: Тревога: Контент защищен !!