Как сделать программа лояльности клиентов идеально

И именно в этот момент клиент обычно говорит и спрашивает ... «Поскольку вы все знаете, вы раскрываете секрет, который стоит за этим, какова идеальная программа лояльности клиентов, если она существует и как она работает?».
Во-первых, дело не в том, что мы знаем все, но, как мы уже несколько раз говорили в нашей презентации, мы профессионалы, которые много лет работают в этом мире массового рынка, которые знают его очень глубоко и которые собрали вместе их опыт разработки сложного алгоритма искусственного интеллекта, а затем его вывода на рынок и обеспечения доступности для всех.

Как сделать идеальную программу лояльности клиентов

Однако наш ответ всегда очень ясен: программа лояльности действительно успешна, когда она ставит своего клиента в центр внимания, выделяет его, предлагает ему скидки, которые предназначены только для него, исключительно для него, ставит его в реальное состояние. взаимодействие с теми, кто продает им товары и услуги.

Очевидно, что это не секреты, а основы, которые тоже изучаются в школе, даже в университете, конечно, если основная цель компании - измерить деятельность конкурентов и дать ответы таким же образом, вы входите в обычный механизм ценового рычага, человек входит в обычный механизм безжалостной конкуренции без какой-либо добавленной стоимости, но это означает смещение оси своих действий в совершенно неправильном направлении.

При этом мы не имеем в виду, что мы не должны принимать во внимание конкуренцию, напротив, всегда нужно смотреть на то, что делают другие, чтобы понять, достигают ли наши прямые конкуренты прогресса по сравнению с нами, но для здоровой конкуренции, где мы абсолютно уверены в прибыльности, нам нужно переосмыслить наши стратегии.

Мы должны перейти от решений, в которых на первое место ставится рычаг рекламной цены, к стратегиям, которые объединяют не только рекламные рычаги, но и методы, сложные методы привлечения клиентов и их удержания.

Поэтому очень важно сгруппировать ваши клиентские портфели, как мы говорим, как можно более детально.

Это не означает, что может быть достаточно сделать 10 контейнеров, внутри которых миллионы моих клиентов могут сойтись, разделив их на 10 различных, но широких классификаций, чтобы затем иметь возможность выполнять 10 различных типов действий для удовлетворения 10 крупных случаев.

То, что мы изучали на протяжении многих лет и что мы создали с помощью нашего сложного алгоритма искусственного интеллекта, уникального на сегодняшний день, - это предложение, в котором «ОДИН ЕДИН» или «ОДИН ЕДИН» ... каждый клиент - это отдельная история. , каждый покупатель абсолютно уникален, каждый его покупательский опыт невозможно совместить с другими.

Согласно нашей модели, если бы мы столкнулись с коммерческой деятельностью с 4 миллионами клиентов, наш инструмент создает 4 миллиона поведенческих моделей, каждая из которых основана на каждом отдельном клиенте, именно по той логике, где каждая стоит одного ...

И поэтому 4 миллиона различных взаимодействий, 4 миллиона предложений, абсолютно разных друг от друга, каждое из которых основано на поведении каждого отдельного пользователя, на его покупательских привычках, на его привычках посещения наших магазинов, на его привычках выбирать то или иное. продукт.

Вот какой, на наш взгляд, идеальный механизм.

Моделирование предложения для клиента, как если бы это был сшитый на заказ костюм, полностью сделанный на теле нашего клиента, на основе покупок классического «Марио Росси», а не «Фабрицио Джалли», чтобы полностью взаимодействовать с каждым из наших клиентов, обновляя все со временем и заставить каждую поведенческую модель «учиться» «измерениям тела каждого клиента».

Так что не объединяйте, а объединяйте каждое поведение, каждое действие, каждого человека, совершающего свой покупательский жест, зарегистрированный нашей хорошей картой лояльности, чтобы иметь возможность делать наиболее целевые предложения по каждому из них.

Все разделы: Верность 2.0

Поделиться на 1ТП1Ц
Facebook
Поделиться на 1ТП1Ц
WhatsApp
Поделиться на 1ТП1Ц
Твиттер
Поделиться на 1ТП1Ц
LinkedIn
Поделиться на 1ТП1Ц
Электронная почта

Вернуться к началу страницы
ru_RURussian
ошибка: Тревога: Контент защищен !!