Статистика электронной коммерции в Италии: как движется мир электронной коммерции

Вы думали или думаете о том, чтобы войти в мир электронная коммерция или вы уже являетесь его участником и хотите углубить свои знания?
Как вы думаете, ваш магазин может работать лучше, чем сегодня?
Перед любым боем всегда важно знать местность боя, и в этом случае она обширна; мировая статистика электронной коммерции, в особенности итальянская, поможет нам лучше понять многие аспекты, о которых следует помнить.
Для начала рассмотрим ряд статистических данных, а затем перейдем к рассмотрению.

Оглавление

Статистика электронной коммерции в Италии за 2018 год: данные, оборот и тенденции

Данные этой первой части презентации основаны на исследовании электронной коммерции в Италии, собранном Casaleggio Associati, и на исследовании b2c 2018 E-commerce Europe, ассоциации транснационального продвижения электронной коммерции. и его интеграция на европейском уровне.

Учитываемые данные включают весь 2017 год и прогнозируют тенденции 2018 года.

При распределении 89,9% населения в Италии более 43 миллионов человек подключены к Интернету как со стационарных, так и с мобильных станций, причем число последних растет из года в год.

Более 78,4% людей просматривают через свои смартфоны, в то время как только 73.8% делает это через рабочий стол; это подтверждает растущую тенденцию в пользу мобильных устройств.

Это товарооборот с 2014 по 2017 год.

ГодДоход% Incr.
20041.646 
20052.12329,03%
20063.28654,76%
20074.86848,14%
20086.36530,74%
200910.03857,70%
201014.35843,04%
201118.97132,13%
201221.15411,51%
201322.3375,59%
201424.1888,29%
201528.85119,27%
201631.6729,78%
201735.134

10,93%

 

Темпы роста явно снизились в последние годы, но статистика электронная коммерция говорят, что в любом случае двузначный рост будет продолжаться годами.

Туризм и онлайн-игры со свободным временем в целом (какие группы играют и свободное время) соответственно составляют львиную долю по сравнению с предыдущим годом.

Статистика электронной коммерции в Италии за 2018 год: увеличивается по секторам

Секторы здоровья и красоты продемонстрировали уверенный рост: + 39%, мода + 28% и продукты питания, которые, хотя и оставались слабыми, выросли на 24%.

Но давайте посмотрим, каковы тенденции для каждого основного сектора:

  • ЕДА + 43%
  • СТРАХОВАНИЕ + 23%
  • ДОМ И МЕБЕЛЬ + 40%
  • ТОРГОВЫЕ ЦЕНТРЫ + 1131ТП1Т
  • ИЗДАНИЕ + 10%
  • ЭЛЕКТРОНИКА + 271ТП1Т
  • МОДА + 46%
  • ЗДОРОВЬЕ И КРАСОТА + 47%
  • ОТДЫХ + 42%
  • ТУРИЗМ + 33%

Статистика электронной коммерции в Италии за 2018 год: будущие сценарии

Важно знать больше о будущих сценариях, и для этого мы проанализируем 4 основных фактора:

  • интернационализация рынков
  • интеграция виртуальных рынков с реальными
  • потребительская модель
  • там НАСТРОЙКА относящиеся к покупкам

Давайте поговорим о них, анализируя их по очереди.

Электронная коммерция и интернационализация рынков

3/4 компаний заявляют, что вкладывают средства в изучение сценариев будущего независимо от того, используют ли они внутренние или внешние ресурсы.

Общий оборот достиг 2,290 миллиарда долларов, но прогноз говорит нам, что к 2021 году мы достигнем 4,479, прежде всего благодаря огромному росту китайского рынка и его рынка электронной коммерции.

Учитывая, что 95% китайских пользователей совершает покупки в Интернете через мобильные устройства, становится важным знать сценарии, чтобы иметь возможность ориентироваться на целевые рынки.

В этом много Амазонка что Alibaba постоянно расширяет свои торговые площадки, на которых они борются за доминирование на более крупных рынках.

Электронная коммерция и интеграция между физическим и онлайн

Появление крупных торговых площадок, в том числе Amazon, привело к эпохальным изменениям и со временем вызовет столько же, так много, что На заказ придумал новый индекс ... "Смерть от амазонки«Именно потому, что появление последних способствует закрытию многих традиционных магазинов разного типа.

Недавно это же агентство опубликовало новый индекс под названием Amazon Survivors, который представляет собой мониторинг всех тех видов деятельности, которые благодаря сильному бренду или конкуренции на рынках, которые почти не покрываются Amazon, помогают выжить технологическому гиганту.

Необходимо контролировать онлайн-рынок и в то же время интегрировать физические магазины.

Также, согласно исследованию Casaleggio из источника Digital Commerce 2017, статистика интеграции между электронной и традиционной коммерцией выглядит следующим образом:

Как мы видим, все еще слишком мало для того, чтобы контролировать широту и размер рынка.

Идеальным остается интернет-магазин с наличием физических пунктов приема, которые также могут быть выставочными залами или пунктами возврата. Пользовательский опыт всегда должен быть на высоте, а скорость должна быть его предпочтительной полосой.

Потребность в сохранении физических магазинов заключается в том, чтобы мы могли иметь точку соприкосновения между брендом и его аудиторией, что не всегда может быть наилучшим образом объединено только с помощью электронной коммерции; необходимость осознать лично, иметь возможность прикоснуться к предмету, который вы собираетесь купить, является первоочередной потребностью.

Очевидно, что отличная галерея изображений, возможно, с перспективой до 3D, могла бы ослабить первичную потребность в контакте; Следует, однако, сказать, что реализация всего конкурса доступна далеко не всем.

Точно так же даже для тех, у кого есть физические магазины, необходимо лучше реализовать возможность выкупа всего, что возможно, онлайн и без необходимости повторять действия и тратить время на повторяющиеся действия.

Электронная коммерция и потребительские модели

Покупки в Интернете с помощью электронной коммерции все чаще воплощаются в жизнь на мобильных устройствах.

Это последняя статистика, которая ясно показывает, насколько решающим становится покупательский трафик, генерируемый мобильными устройствами:

По данным Google, 42% пользователей магазинов выполняют онлайн-поиск через смартфон или мобильное устройство в целом перед каждой операцией; Следует отметить, что 36% от общего числа покупок в Интернете сначала проходит через поиск через мобильный телефон.

Это причина, по которой Google все чаще наказывает сайты, которые не настроены для мобильных устройств, в то время как все больше и больше брендов создают свою идентичность в Интернете также через приложение.

Потребители 82% проводят исследования, связанные с географической локализацией, поэтому становится все более важной разработка подходящих технологий для реализации этой функции, а также чат-ботов и приложений для обмена сообщениями типа WhatsApp.

Потребители 15% утверждают, что имели опыт работы с чат-ботами, в том числе благодаря их способности взаимодействовать 24/7 и их способности взаимодействовать с пользователями.

Электронная коммерция и персонализация покупок

С 2017 года все больше и больше пользователей используют помощника виртуальный отправлять сообщения, проводить исследования и т. д.

Cortana от Microsoft, Alexa от Amazon, Siri от Apple и Google теперь используются не реже одного раза в месяц (статистические данные), особенно миллениалами.

Предполагается, что в ближайшие три года количество запросов на доступ к сайтам электронной коммерции увеличится на 40%, будет осуществляться через голосового помощника.

Как уже учит Google Assistant, голосовые помощники могут помочь нам найти товары, проверить их наличие на складе, а не цену.

Amazon Echo и Google Home демонстрируют темпы роста использования, превышающие 129% в год, и теперь все основные игроки готовятся к созданию альянсов и плодотворного сотрудничества.

Amazon Echo также выпускается с версией, сопровождаемой видео, для увеличения возможностей взаимодействия с пользователем; Уже в прошлом году 18 миллионов человек в США совершили платеж через Amazon Echo.

Сегодня все эти устройства также доступны в Италии.

С сентября 2017 года Wal Mart сотрудничает с Google, чтобы иметь возможность подключать сервис голосовых покупок через свою учетную запись Wal Mart и Google, а также заказывать продукты с помощью голосовой технологии Google.

Многие игроки уже внедрили эти технологии, чтобы лучше продавать в Интернете.

Гонка алгоритмов прогнозирования, основанных на БОЛЬШОЕ КОЛИЧЕСТВО ДАННЫХ Анализ, чтобы всегда соответствовать потребностям потребителя

электронная коммерция и прогнозы на ближайшие несколько лет

Приобретение новых клиентов становится все более и более поводом для конфронтации и конфронтации в сети; Точно так же, как традиционная розничная торговля продает и продает акции магазинам электронной коммерции, последние будут все больше подвержены эрозии торговых площадок.

Amazon теперь стал поисковой системой, подобной Google, когда дело доходит до поиска продукта, и это, хотя и вызывает беспокойство у справочной поисковой системы, является источником притяжения и движения для Amazon, Aliexpress и различных торговых площадок.

Если до вчерашнего дня поиск ПК, набора губок, духов и просто полки практически осуществлялся только через Google, то сегодня становится почти естественным поиск на Amazon и у различных конкурентов (Aliexpress, Wish, Joom и т. Д.).

Что это значит? ... Просто:

Сторона Google означает потерю трафика по порядку, поскольку поиски выполняются в другом месте, тогда, когда поисковая выдача (страница результатов поисковой системы) не генерируется, трафик не будет передаваться через его страницы и, наконец, что не менее важно, не будет генерироваться реклама.

Представляете, какой экономический ущерб, особенно в перспективе; чем больше пользователей узнает, что, по крайней мере, для некоторых категорий, некоторые торговые площадки могут напрямую относиться к Google, тем больше последнему обречено потерять долю рынка, если он останется бездействующим.

Теперь давайте проанализируем еще один аспект, который является результатом этих изменений ... давайте войдем в один из секторов, где битва особенно сложна ... рынок ноутбуков и давайте поищем один из ПК, который на момент написания статьи , наиболее популярен (без рекламы): ASUS ZENBOOK UX480FD в Google с этой поисковой выдачей:

статистика электронной коммерции в италии

Как мы видим, теперь занять место в первом ряду могут лишь немногие ... уже такая торговая площадка, как Amazon, занимает только одну позицию, и даже не в самом первом ряду ... но только 2 специализированных сайта электронной коммерции прибывают в последняя часть первой страницы ...

Если бы мы перешли ко второму, то увидели бы хуже с точки зрения торговых площадок и сайтов. блог из обзоров также добавлены результаты с зарубежных сайтов ...

Начиная с 3-й страницы и далее, это представление, которое подходит, но только для тех, кто проводит углубленные исследования, это демонстрирует, что для магазина электронной коммерции жизнь становится все труднее и становится все труднее "связаться" с покупателями, а лучше быть найдено, становится все более и более титаническим предприятием.

электронная коммерция и эталонные метрики для аналитики

С течением времени и модификацией инструментов ключевые параметры, используемые в качестве справочных для определения ценности трафика сайта, также изменились.

Когда-то многие наблюдали ХИТЫ, а сегодня только мы их называем, смеемся полчаса прямо над тем, как мы были ...

Мы рассмотрели множество параметров, учитывая посещения сайта, а затем также измеренные транзакции, которые сегодня превращаются в так называемую пожизненную ценность, то есть количество прибыли, которую клиент может получить в зависимости от того, как он будет совершать покупки.

Конечно, поведение клиентов анализируется все больше и больше, и компании вкладывают деньги, чтобы иметь больше, чем просто анализ данных, покупательское поведение.

С одной стороны, есть компании электронной коммерции, которые пытаются интегрировать свое взаимодействие с приложениями.

электронная коммерция и персонализированные скидки

Все больше и больше потребителей хотят, чтобы их видели те, кто получает все более целевые предложения.

Профилирование, которое для многих рассматривается как способ слежки, вместо этого рассматривается другими как способ, справедливо, для предоставления все более целенаправленных и быстрых ответов.

В самом деле, почему электронная коммерция, а не торговые площадки должны профилировать своих клиентов, если не пытаться предугадывать их намерения и предлагать им именно то, что каждый покупатель хочет услышать?

Чем больше бренду удается поддерживать прямые отношения со своими пользователями, которые действительно активны, тем лучше он сможет противодействовать чрезмерной силе торговых площадок.

Пользовательский опыт, который сочетается с профилированием и поведенческим анализом, чтобы предоставить каждому клиенту индивидуальную услугу, скидку, предлагаемую только для его нужд, продукт только для его желаний.

47% опрошенных компаний (источник: Casaleggio e Associati) не имеют персонализированных услуг для своих пользователей… чудовищный пробел.

В рамках этого вопроса необходимо учитывать все аспекты уровня персонализации, готовности компаний инвестировать в этом смысле и постоянно обновлять свое взаимодействие.

Одно можно сказать наверняка: господству торговых площадок можно будет противопоставить только политику сильной идентификации брендов через построение привилегированных отношений со своими пользователями / покупателями.

электронная коммерция и интернет-маркетинг

Другой чрезвычайно важный аспект представлен веб-рекламой и, в более общем смысле, веб-маркетингом; К настоящему времени все мы знаем, что наличие сайта без адекватного плана веб-маркетинга для его поддержки равносильно его отсутствию, особенно если это онлайн-бизнес, такой как магазин электронной коммерции.

Первое, о чем следует подумать, - это реализовать адекватное, постоянное и тяжелое планирование SEO, чтобы попытаться со временем построить те результаты, которые будут естественными; Остается понять, что игнорирование веб-рекламы, особенно в случае электронной коммерции, никогда не является хорошей идеей.

Судя по результатам опроса, проведенного Casaleggio e Associati, не похоже, что опрошенные итальянские компании получили такое большое удовлетворение от этой деятельности, и вот графическое и процентное представление.

Теперь необходимо более точно указать тип инвестиционной политики и различие достоинств:

  1. SEM (Маркетинг в поисковых системах), который представляет собой весь мир веб-рекламы, такой как Google AdWords по адресу 26%.
  2. СОЦИАЛЬНЫЕ СМИ с 16%
  3. SEO с 15%, а также МАРКЕТИНГ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ с 15%
  4. КОМПАРАТОРЫ с 91ТП1Т
  5. БАННЕР с 6%
  6. РЕМАРКЕТИНГ с 4%
  7. ТВ / РАДИО / ПРЕССА с 31ТР1Т
  8. СПОНСОРСТВО с 2%, такое как AFFILIATIONS и PROGRAMMATIC ADV
  9. Больше с 1%

Все эти инвестиционные категории, которые делаются онлайн как для повышения узнаваемости бренда, так и для привлечения потенциальных клиентов, также позволяют компаниям расширяться за рубежом.

электронная коммерция и сделано в Италии в мире

С каждым годом в мире растет хорошее восприятие бренда «Сделано в Италии», а также положительные результаты с точки зрения товарооборота.

Среди всех опрошенных компаний 74% считает, что сделано в Италии, как бренд, в который стоит инвестировать, в то время как остальные 26% по-прежнему не рассматривают этот вариант.

Несомненно, рост экспорта представляет собой расширение рынка, и, благодаря таким операторам, как Amazon с витриной «Сделано в Италии», наблюдается значительный рост товарооборота; в этом случае с Amazon данные говорят нам + 40%

Когда дело доходит до «Сделано в Италии», в игру вступает сертификация происхождения «Сделано в Италии», и это означает, что мы начинаем думать, что внедрение технологии блокчейн все чаще учитывается в графиках инвестиций.

Среди целевых стран для экспансии за границу мы находим Европу и Соединенные Штаты, а на третьем месте Китай, который считается крупным развивающимся рынком, который, к тому же, модифицирует свои потребности в сторону увеличения, все больше и больше приближаясь к потреблению высшего уровня.

электронная коммерция и социальные сети

Комментарий о ситуации с электронной коммерцией и социальными сетями не может быть пропущен, где статистика сообщает эти данные о восприятии эффективности:

Среди всех социальных сетей Instagram продолжает свой неудержимый рост, и для влиятельных лиц и веб-копирайтеров он кажется эталонной платформой.

Согласно данным Instagram Press 2017, 80% аккаунтов посещают как минимум один бизнес-профиль, и около 200 миллионов из них (инстаграммеры) посещают бизнес-аккаунт ежедневно.

С 2017 года в соответствии с положением Федеральной торговой комиссии США Instagram должен добавлять ко всем сообщениям, которые являются результатом коммерческих операций, такие термины, как #ad #advertising или #sponsored через хэштег.

С 2018 года был введен шопинг в Instagram, который позволяет вам связывать продукты, о которых говорится в различных сообщениях, с вашей витриной в Facebook.

Snapchat - это социальная сеть, которая «нацелена» на Instagram и ежедневно увеличивает число пользователей; его основное использование и распространение - в поколении Z, то есть у тех, кто пришел после миллениалов.

Благодаря сотрудничеству с Shopify эта социальная сеть также предлагает возможность продажи в Интернете… Пример?

Во время Матча всех звезд НБА в Лос-Анджелесе можно было отсканировать QR-код на корзине и заказать пару кроссовок Nike с доставкой в тот же день; неплохо, правда?

В Китае, одном из самых многообещающих развивающихся рынков мира, самая популярная социальная сеть на данный момент - WeChat с примерно 1 миллиардом активных пользователей в месяц.

Coop был одним из первых операторов, которые реализовали продажу товаров made in Italy в своей электронной коммерции.

Вернуться к началу страницы
ru_RURussian
ошибка: Тревога: Контент защищен !!