Comment faire un site e-commerce en évitant les 9 erreurs les plus courantes

Il y a beaucoup de gens qui cherchent sur le net "comment faire un site e-commerce" ou simplement "comment construire un site commerce électronique"Mais ils ne prennent pas en compte une autre question qui devrait être plus tôt :
« A qui dois-je m'adresser pour vendre mes produits avec le commerce électronique » ?

Il y a beaucoup de gens qui cherchent sur le net "comment faire un site e-commerce" ou simplement "comment construire un eCommerce" mais ne prennent pas en compte une autre question qui devrait être précédente :

« A qui dois-je m'adresser pour vendre mes produits avec le commerce électronique » ?

De nombreux petits et grands entrepreneurs n'ont remarqué ce problème que "grâce" à la pandémie qui a littéralement stoppé des centaines de milliers d'entreprises, les surprenant et les mettant dans une position de ne plus pouvoir fonctionner.

Seuls ceux qui avaient un bon ou un mauvais commerce électronique déjà actif ont été sauvés et ont pu continuer à vendre en ligne.

Maintenant, avant de se demander "comment faire un site e-commerce", il faut avoir bien en tête qui est la cible de clients que l'on veut capter et cela dépend aussi beaucoup du type d'entreprise.

Si nous avions une épicerie ou un magasin à domicile situé à Rome, nous aurions à nous soucier de vendre dans notre quartier et de pouvoir atteindre tous nos clients même via le Web tandis que si nous avions un magasin de vêtements qui vend des articles particuliers, nous pourrions parler de pur eCommerce qui me permet de vendre aussi à Milan.

Si, par contre, mon épicerie vend des préparations spéciales et que je suis organisé pour les expéditions, alors parler de véritable e-commerce pourrait avoir du sens.

J'ai dit que cela pourrait, car cela dépend toujours du chiffre d'affaires cible attendu et également de 2 autres facteurs :

  1. Si je prévois de vendre de Rome à Milan, je dois également être organisé pour les expéditions et les paiements
  2. Si je pense vendre de Rome à Milan, je dois penser à la publicité (publicité de réseau)

Maintenant la simple question « comment faire un site e-commerce » prend une forme déjà différente, mais nous introduisons tout de même quelques autres notions en profondeur qui nous aideront à comprendre quel choix faire.

La toute première question doit donc être :

Dois-je vendre dans ma zone de chalandise ou est-ce que je vends en général sans me soucier des distances et du territoire ?

Pour la plupart des activités commerciales, la zone de chalandise à considérer est la plus ou moins voisine selon l'activité commerciale, les services qu'elle propose, etc. (mais nous en parlerons séparément).

Même un grand supermarché a sa propre zone de chalandise qui, évidemment, sera bien plus grande qu'un petit magasin, mais toujours limitée...

Je n'achète pas de détergents à Milan pour les avoir à Rome… même si les gros opérateurs aiment Amazone aujourd'hui, ils ont effectivement changé ce concept important, mais nous, avec notre activité commerciale, ne serons jamais à ce niveau.

Pour ces raisons, comment faire un site e-commerce doit être précédé d'une étude qui nous permette de comprendre notre besoin précis.

Comme nous l'avons déjà dit, la plupart des petits et moyens opérateurs ou supermarchés doivent atteindre une zone de chalandise spécifique et, n'ayant pas à vendre leurs produits à 50 km, ils auront besoin, plus qu'un véritable eCommerce, d'un "Système de vente en ligne" qui peut facilement être autre chose.

On a vu pendant cette pandémie, des activités commerciales qui, avant de se demander "comment faire un site e-commerce", s'organisaient avec des ventes via Whatsapp, Facebook, etc.

A ce jour, la pandémie n'est pas du tout terminée et il y a toujours un fort besoin de passer du offline au online mais il faut distinguer.

Pourtant, aujourd'hui encore, nous lisons un article sur EKM, une entreprise anglaise qui "assemble" le eCommerce et a plus de 80 000 clients à son actif, qui banalise de manière extrême comment construire son propre eCommerce, résumant le tout en 9 étapes simples, comme boire un verre d'eau en été en dessous de 40 diplômes, dans son Publier:

  1. Trouver un nom d'entreprise
  2. Vérifiez la disponibilité de votre domaine
  3. Choisir comment vendre en ligne
  4. Sélectionnez un thème
  5. Téléchargez vos produits
  6. Inclure les pages importantes
  7. Configurer Google Analytics et Google My Business
  8. Configurer le pixel Facebook
  9. Configurer les passerelles de paiement

C'est leur réponse à la question "comment faire un site e-commerce" et probablement ceci, enrichi et assaisonné d'explications, peut-être de quelques points en plus, est la même vieille histoire que l'on peut entendre de n'importe quelle agence web qui a aussi traite du trafic payant.

Oui, car une fois que notre eCommerce a pris vie, si nous n'investissons pas pour amener des visiteurs sur le site, nous avons fait un investissement déficitaire.

Nous considérons que pour développer un eCommerce décent, nous devons investir de 2 à 10 mille euros pour l'infrastructure qui, une fois créée, nécessite de la publicité.

Il faut donc savoir que la publicité en ligne est un véritable trou noir… plus on veut d'utilisateurs, plus il faut investir d'argent dans la machine.

500, 1000, 2000 euros et plus par mois...

Sans compter l'argent à investir pour l'agence qui s'occupera de tout ça.

La question reste "comment faire un site e-commerce" ou s'est-elle transformée en "comment construire un système de vente en ligne" pour prendre en charge hors ligne ?

A mon avis et à notre avis cette seconde doit être la question à se poser, après avoir bien évidemment identifié le public cible.

Et voici le besoin du marché qui nous a conduit à développer notre APP mobile dédiée à la création d'un "système de vente en ligne" qui, combiné à l'écosystème de fidélité du consommateur, à notre avis, représente le choix le plus ciblé.

Disposer d'un "système" qui me permette de vendre en ligne sur ma zone de chalandise, en évitant toutes ces activités inutiles qui me feraient perdre du temps et détourneraient l'attention de mon objectif principal : vendre dans ma zone de chalandise et ne pas le faire via Whatsapp.

Et puis, si on prend la première checklist faite par les 9 points fatidiques, on pourrait déjà l'alléger de 6 car ils sont inutiles et allons les voir :

Comment faire un site et Commerce à partir de zéro

Le point 1 « Trouver un nom commercial » n'est plus nécessaire… nous avons notre APP et cela suffit.

Le point 2 "vérifier la disponibilité du domaine" n'est plus nécessaire... nous avons notre APP et nous n'avons pas besoin de domaines à acheter et à maintenir.

Point 3 "choisir comment vendre en ligne" ou plutôt utiliser son site ou les marketplaces Amazon pour se comprendre... vous n'en avez plus besoin... nous avons notre APP

Le point 4 "sélectionnez un thème" qui est un système graphique captivant n'est plus nécessaire car nous avons notre APP

Le point 7 "configurer Google Analytics et Google My Business" n'est plus nécessaire car nous ne vendons pas via un site mais nous avons notre APP

Le point 8 "Configurer le pixel Facebook" n'est plus nécessaire car nous avons notre APP

Comme vous pouvez le constater, avec notre système, vous pouvez enfin vous concentrer sur les activités principales :

  • Télécharger des produits et des photos
  • Pages importantes (confidentialité et conditions de vente)
  • Paramétrage du paiement

Avons-nous répondu à votre question sur « comment faire un site e-commerce » ?

Découvrez notre APP mobile dédiée développée pour nous permettre de vendre sur notre zone de chalandise sans dépenser un seul euro en publicité et avec la simplicité de 4 clics.

Ne construisez pas un eCommerce si vous n'en avez pas besoin, mais équipez-vous absolument d'un système de vente en ligne moderne qui a surtout été développé spécifiquement pour le smartphone de vos clients, le moyen le plus utilisé d'aujourd'hui et de demain.

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