LEALTAD 2.0 - EL LIBRO ... EN VIDEO ... CAPÍTULOS ...

Programas de fidelización de clientes, tarjetas de fidelidad, programas promocionales, descuentos personalizados, eCommerce

En esta página puede encontrar el índice de contenidos

Retención 2.0 - los capítulos

CAPITULO 01

Descuentos en personalización: por qué un software tan complejo

CAPITULO 02

Comparadores de precios y la subasta bajista que arruina los márgenes

CAPITULO 03

Indicadores para comprender los programas de fidelización

CAPITULO 4

Fidelización del cliente: el mercado de la gestión de la fidelización

CAPITULO 05

Programas de fidelización de clientes: inversiones

CAPITULO 06

Los escenarios futuros de los programas de fidelización de clientes

CAPITULO 07

Fidelización del cliente: cómo medir el ROI y más

CAPITULO 08

Fidelización de clientes: las inversiones más adecuadas

CAPITULO 09

Italia y el mundo en programas de fidelización de clientes

CAPÍTULO 10

Qué programas de innovación digital encaminar hacia el futuro

CAPÍTULO 11

La lealtad del cliente siempre rima con la interacción con sus clientes

CAPITULO 12

Tarjetas de fidelización: ¿mejor tarjeta de fidelidad digital o tarjeta de fidelización de plástico tradicional?

CAPITULO 13

Innovación digital: por eso entendemos que la innovación por sí sola no es suficiente

CAPITULO 14

Programas de fidelización de clientes actuales y qué les pasa

CAPITULO 15

Tarjeta de fidelidad y los consiguientes programas de fidelización de clientes pagados

CAPITULO 16

Cómo crear un programa perfecto de fidelización de clientes

CAPITULO 17

Los KPI (o métricas) de los programas de fidelización de clientes y su seguimiento.

CAPITULO 18

Impresión de folletos promocionales y fidelización de clientes: ¿verdadera fidelidad?

CAPITULO 19

Innovación digital o tradición: ¿qué preferimos utilizar entre el coche o el concierto?

CAPITULO 20

Cómo defender a sus clientes y su negocio de la competencia global ahora y en el futuro

Capitulo 21

L 'comercio electrónico no es la solución: la verdadera solución son nuestros "clientes"

Capitulo 22

FedEx y la (parecía imposible) terminación de la relación consolidada con Amazonas

Capitulo 23

Lo que todos los clientes buscan siempre está frente a nuestros ojos ... pero no todos lo entienden

Capitulo 24

La personalización de los descuentos para clientes individuales es el nuevo programa de fidelización

Capitulo 25

Política de privacidad GDPR: el miedo comprensible en la transferencia de datos personales a terceros

Capitulo 26

Estudios científicos que aportan valiosas confirmaciones para toda nuestra carrera y trabajo.

Capitulo 27

Programas de fidelización: reacciones a los programas actualmente en vigor en el comercio

Capitulo 28

Estrategias de fidelización de clientes y KPI de eficacia a considerar estratégicos

Capitulo 29

Porque necesitas fijarte metas y mantenerlas bajo control constante a lo largo del tiempo.

Capitulo 30

Los programas promocionales sí, pero nunca no cumplen con la regla de marketing más conocida de las "4 P".

Capítulo 31

Descuentos personalizados para cada cliente si realmente queremos evolucionar hacia el futuro

Capitulo 32

Programas de fidelización personalizados y cumplimiento de la privacidad GDPR

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