Comparadores de precios y la subasta de precio más bajo que destruye los márgenes

¿Hablamos ahora de comparadores? Son otra herramienta maravillosa, obviamente del lado del consumidor, que le permite comprar un producto de esas cadenas / tiendas que forman parte de esos sitios - portales que están en su seguimiento, al precio más bajo del mercado, al menos en comparación con todos los actores sometidos a seguimiento y comparación.

Así son capaces de hacer competir a todos aquellos actores de ese producto o tipo de producto asegurándose de que el consumidor pueda encontrar el precio más bajo y por tanto pueda contactar con el distribuidor que en ese momento lo vende al precio más bajo.

Tenemos ejemplos de comparadores como:

Sin embargo, debemos decir que para aparecer en estos comparadores es necesario, para quienes tienen un sitio de comercio electrónico, tener un acuerdo que les lleve a poder enviar continuamente sus datos, actualizándolos y poniendo el comparador en una posición para trabajar en su mejor momento.

Por supuesto, por el lado del consumidor esto ciertamente es genial pero luego de todos los mecanismos de promoción, los flyers y, sobre todo, nuestras buenas tarjetas de fidelización (que deben acompañarnos en un camino de fidelización hacia un negocio específico o hacia una cadena de negocios específica). ) ¿Qué hacemos con esto?

Entonces, ¿para qué sirven las viejas tarjetas de fidelidad hoy en día cuando el trabajo de los comparadores en muchos sectores permite ahora al usuario encontrar el mejor precio para ese producto?

Descuidando y sin entender que, a diferencia del precio de venta, se podría producir fácilmente una diferencia en la compra, quizás por el diferente peso del producto en el mercado de esta cadena respecto al otro ... pero nada !! ... el consumidor ve un precio más bajo y es conquistado por él ... y tiene razón en comprar según la conveniencia.

En nuestra opinión, la tarjeta de fidelidad tradicional o tarjeta de fidelidad ahora está desactualizada, pero no porque lo digamos nosotros sino porque los hechos lo confirman.

Seguramente, si miramos en mi portafolio (como si buscáramos en el tuyo), encontraríamos el mayor número de tarjetas de fidelización de los muchos negocios, prácticamente todos los negocios que estamos acostumbrados a visitar. … Una colección real de tarjetas de fidelidad.

Hoy en día, allá donde vayamos de compras, nos preguntan si tenemos la tarjeta de fidelidad para participar en sus programas de fidelización y, si no la tenemos, inmediatamente nos piden que participemos en el programa de fidelización.

Nuestra respuesta es generalmente sí, y por lo tanto alrededor de 50-80 % de clientes / consumidores de esta o aquella cadena comercial / de tiendas están registrados en un programa de lealtad elusivo que debería permitir al comerciante asegurarse de que su cliente regrese a ese punto de venta o esa señal…. en realidad sabemos que pasa algo más, es decir, tenemos la tarjeta de fidelización de cada negocio en el que compramos, generalmente tenemos un panel de puntos de venta que visitamos y dentro del cual realizamos nuestras compras, tanto de productos alimenticios, detergentes, artículos deportivos, productos para nuestros amigos animales y dentro de la tienda que vamos a visitar, cuando llegamos a la caja, mostramos nuestra hermosa tarjeta de fidelidad y, en el raro caso de que no lo tengamos, lo solicitaremos de inmediato. uno ... ¡¡así que es gratis !!

Hoy en día existen algunas aplicaciones maravillosas como Stocard que te permiten, en lugar de tener que llevar contigo una billetera que quizás con el tiempo ya no sea suficiente para contener todas las tarjetas de fidelización que tenemos en nuestro poder, hoy en cambio las hemos registrado en nuestro buen Smartphone y por lo tanto ya no necesitamos llevarlas con Tenemos toneladas de documentos pero solo tenemos que ir al punto de venta donde queremos comprar y mostrar nuestra buena tarjeta de fidelidad en la caja.

Así que ahora este dinero invertido, todos los recursos que se destinan a mecanismos y programas de fidelización que están sustancialmente muertos o en el más de los casos ineficientes y desactualizados, son dinero que se desembolsa y que no permiten ningún retorno de la inversión, porque se considera absolutamente "Trivial pero debido" e incluido en el precio.

Claramente hay cadenas comerciales que con el tiempo han sabido retener a sus clientes mejor que otras pero, todos sabemos, que la verdadera lealtad puede ser cuando eres capaz de ser una parte realmente activa con tu cliente: ¡haciéndolo único en su valor!

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