Como defender clientes y negocios de la competencia

Aquí, inmediatamente después de estas palabras, tal vez puedas pensar ... pero ¿de qué lado estás?
O ... ¿de qué hablas?
Pero, ¿por casualidad desea que todos los logros obtenidos en el lado del consumidor se desperdicien?
¡Absolutamente no!

Nosotros también somos consumidores, yo mismo soy un consumidor muy cuidadoso, utilizo comparadores, siempre quiero pagar el precio más bajo por el mismo producto, pero por supuesto también somos consultores de negocios, por lo tanto, obviamente también pensamos desde el lado de ambos. empresas de fabricación y distribución y, por lo tanto, como regla general, debemos hacer los cálculos para ambas partes.
Cada vez que abordamos un problema, lo comprobamos en todos los aspectos y siempre nos ponemos en la piel de la contraparte. Por lo tanto, siempre debemos considerar y vigilar todo también porque a menudo nos preguntamos:
  • ¿Todavía vale la pena realizar actividades de promoción de esta manera?
  • Sigue siendo conveniente para un consumidor saltar de una tienda a otra, física o virtual es decir, ¿comprar el producto que necesita al precio más barato?
  • ¿Todavía vale la pena tener programas de fidelización disponibles y en funcionamiento que no otorguen y no generen casi ninguna lealtad por parte de nuestros consumidores?
  • ¿Queremos seguir triturando toneladas de papel impreso cuando hablamos de flyers?
  • Aunque somos conscientes de que un gran porcentaje del total de folletos impresos se tira a la basura sin siquiera abrirlos, ¿queremos seguir imprimiendo tantos?
  • Para todas estas preguntas, estamos seguros de que seguir por el viejo camino es la única posibilidad ... "¿siempre lo hemos hecho y nos ha ido bien?"

Es necesario seguir adelante.

Por otro lado, si miramos a Amazonas, lo mismo no hace flyers y sin embargo crece exageradamente ... se ha desarrollado todo online y sin embargo crece exponencialmente ...

Llegados a este punto tenemos que plantearnos algunas preguntas y tenemos que plantearnos si lo que usamos y que representa nuestro esquema de crecimiento sigue vigente, si hay que modificarlo o integrarlo.

¿Tendremos que ir todos por el mismo camino? ¿Tendremos que ir todos al comercio electrónico, quizás quedándonos en Amazon o en la tienda de Facebook?

Porque Amazon (que nos disculpará por lo que decimos), llevará a todos a cerrar y no representa el ejemplo que se debe seguir, al contrario, es necesario encontrar formas de escapar de lo que, como un agujero negro, se traga. toda forma de materia hasta que llega a la luz misma, lo que en última instancia conduce al cese de formas enteras de actividad.

Seguramente, con todas estas declaraciones, somos conscientes de que estamos dudando sobre otras certezas pero queriendo hacer referencia a una entrevista mía en mayo de 2020 también debemos traer este ejemplo que ahora les presentamos:

Buscamos (en Google) un toldo de ventana, una manguera de lavadora y un disco duro portátil.

Descubramos juntos la investigación ...

Como era de esperar, encontramos los resultados orgánicos (es decir, los resultados no pagados) de las tres búsquedas en primer lugar nada menos que… ¡Amazon!

Luego vemos que hay otros operadores que pagan (por lo tanto, que usan AdWords, lo que con el tiempo cuesta y costará cada vez más) y, de hecho, los otros competidores los encontramos, en exhibición, pero en el contenido patrocinado (por lo tanto, por una tarifa ).

Por lo tanto, Amazon ya no tiene que pensar en asignar sumas importantes para aparecer, ya que se ha convertido en una fuente tan autorizada como para estar en la portada y en la primera posición con un número infinito de palabras clave, que el propietario de un simple sitio comercial. electrónica nunca pudo.

Amazon simplemente publica la ficha de un nuevo producto para ver las palabras clave más relevantes de esa página omitida, en la primera posición (o como máximo en la segunda), en la mayoría de los casos.

Hay operadores que se amontonan, hacen cola para poder vender en su marketplace, pero cuando debemos ser conscientes de que hacer esto significa entrar en un túnel sin salida ... es decir, la guerra al último precio ... ¿por qué? ¡Porque el vendedor que se coloca en primera posición es siempre el que reporta el mejor precio!

¿Quién de ustedes compraría el mismo producto a un precio más alto? Lo haría solo de acuerdo con las críticas positivas en la tienda ... pero si todos los vendedores con las mejores críticas, desde el 97% en adelante, tienen el precio más bajo, ¿por qué preferiría comprar a un precio más alto? ... (ver en el ejemplo dado)

Ahora volvamos a nuestro razonamiento, a todas las preguntas que generalmente nos hacemos y desde aquí necesitamos entender realmente qué necesitamos realmente, qué herramientas y qué innovaciones necesitamos, para llegar a construir una nueva política de crecimiento que sea sostenible en el Con el tiempo, evita ser "tragado por agujeros negros", pero aún así nos permite defender nuestro mercado y nuestro liderazgo.

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