Digitale Innovation oder Tradition: Auto oder Gig?

Nach allem, was wir gesagt haben und auf der anderen Seite des Zauns als Händler oder Inhaber einer Ladenkette gesehen, würden wir sagen ... dann ... die Treuekarte ist praktisch veraltet und deshalb haben wir dafür um es auf dem Dachboden auszudrücken, die traditionellen Loyalitätsprogramme werden teilweise überwunden, also Flyer und Werbeaktionen, wie wir sie bisher sehen ... also ... es ist nur eine Frage der Zeit, dass alles verschwinden kann . ..

All dies sind verärgerte Konzepte und wie alle Paradoxe oder verärgerten Konzepte tragen sie dazu bei, die Idee gut wiederzugeben, aber wir müssen es rekapitulieren, indem wir Folgendes angeben:

unserer Meinung nach ist die Treuekarte ein korrektes und funktionales Instrument, aber unserer Meinung nach müssen wir den Teil der Benutzer- oder Kundenerkennung von den damit verbundenen Treueprogrammen gut unterscheiden; Für uns sind die aktuellen Loyalty-Programme im Wesentlichen veraltet und daher müssen wir unweigerlich vorankommen, sie verstehen und daher, unsere liebe Loyalty-Karte, müssen transformiert, integriert werden, um sicherzustellen, dass dieses Tool wirklich zu einer Möglichkeit wird, ständig und kontinuierlich zu interagieren mit seinen Nutzern und Kunden.

Niemand möchte diesen Mehrwert wegnehmen, aber heute diesen kleinen Mehrwert (der nicht so viel ist, da wir von Investitionen in Höhe von 1% bis 2% sprechen und wir sprechen von vielen in diesem Sinne investierten wirtschaftlichen Ressourcen), wenn Es ist Geld, das keinen Return on Investment hat und das nur dazu dient, etwas mehr zu sein, das unabhängig davon zu tun ist. Wir haben jetzt das Bewusstsein, dass dies nicht das Werkzeug ist, das unseren Kunden dazu bringen kann, zumindest zu uns zurückzukehren, um seine Einkäufe zu tätigen es ist nicht die Art des Handelns und der Interaktion, die zu Loyalität führen sollte.

Wir wiederholen also immer wieder, dass die Treuekarte ein richtiges Instrument ist, aber die aktuellen Treueprogramme müssen unbedingt überwunden werden!

Unser Vorschlag ist absolut innovativ, der erste auf dem Markt, der sagt (um nicht zu sagen), dass "one is one" ist, das ist eins ... jeder Kunde repräsentiert seine Einzigartigkeit und ermöglicht es jedem, diese Einzigartigkeit lebendig und aktiv zu machen und zu reale personalisierte Vorschläge basierend auf individuellen Benutzererfahrungen durchführen.

Für jeden Kunden, ja…. auch wenn wir Millionen von Kunden gegenüberstehen!

Auch was die Flyer angeht, sind sie unserer Meinung nach keine so veralteten Werkzeuge, um im Wesentlichen für den Dachboden fertig zu werden, sondern sie sind Werkzeuge zum Umdenken, denn wenn sie es einerseits ermöglichen, Markenbekanntheit zu machen, also zu verteilen die eigene Marke durch die Herstellung wird zunehmend erkennbar, als vertraut wahrnehmbar ... um sie je nach Instrument auf die maximal mögliche Kraft zu heben, müssen sie notwendigerweise neu dosiert und als Ressourcen, die in sie gelegt werden, umgeleitet werden.

Warum? Ganz einfach, weil wir heute Flyer haben, die vollgestopft sind mit Werbeartikeln, manchmal sehr verschwendeten Ressourcen und das, die für alle gleich reisen, also in den Stapel schießen und hoffen, die maximale Anzahl von Kunden zu bekommen; diese Ressourcen, wenn sie sowohl preispolitisch als auch in Bezug auf die Zielkunden nicht gut adressiert werden, stellen wiederholt durchgeführte Aktionen dar, werden jedoch nicht mehr zum Hebel, um Produkte zu fördern, indem sie versucht werden und einen kontinuierlichen Verkauf auf nachhaltiger Basis sicherstellen, aber sie werden zum fast einzigartigen Verkaufshebel, der Endkunden dazu bringt, Werbeaktionen und nicht Produkte zu kaufen.

All dies erzeugt nichts als Verwirrung, es verringert die Margen sowohl der Händler als auch der Unternehmen und macht den Kampf um die Preise zur Hauptwaffe, um den Konsum von diesem Produkt auf dieses Produkt zu verlagern.

Diese Aspekte nicht realisieren zu wollen bedeutet wirklich, dass wir heute, im Jahr 2020, zwar das Auto zur Verfügung haben, um von Rom nach Mailand zu ziehen oder ein paar schöne Sightseeing-Touren zu machen, aber immer noch das Pferd oder zumindest den Gig nehmen.

Wohlgemerkt, wir reden hier nicht über Freizeitreiten, sondern als würden wir in der Zeit zurückreisen!

Warum also sollten wir dies mit Tools wie Flyern und Treueprogrammen tun? Lohnt es sich nicht, die Gegenwart zu nutzen, sondern sich vor allem für die Zukunft zu organisieren?

Alle Kapitel von: Treue 2.0

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