DSGVO-Datenschutzrichtlinie: die verständliche Angst vor den eigenen Daten

In Fortsetzung der soeben zitierten Studie des Selligent-Observatoriums scheint es, dass die 47% der befragten Personen innerhalb einer Stichprobe von 5.000 Einheiten (also einer statistischen Stichprobe, die absolut als repräsentativ angesehen werden kann) die Tatsache berücksichtigt dass jemand Werbung (Online-Werbung) durch gespeicherte Elemente, durch Pins, durch Retweets, die "Favoriten", das "Gefällt mir" machen kann und, selbst wenn wir genauer ins Detail gehen, sehen wir, dass der 36% der Benutzer das sogar glaubt das Studium früherer Käufe ist bedrohlich.

Und wiederum bewertet das 36% immer von den befragten Personen das Verhalten der Websites, die Anzeigen basierend auf den durchgeführten Suchen nach angezeigten Produkten oder Dienstleistungen anbieten, als bedrohlich, auch wenn diese nicht immer gekauft wurden.

Dies geschieht normalerweise und wird als Retargeting definiert, das heißt, ich besuche die Website des Shops "X" oder "Y", sehe ein bestimmtes Produkt und dann, nur um es gesehen zu haben, gehe ich Ich werde mit Werbung für dieses Produkt oder diesen Laden bombardiert.

Alles, was wir gerade gesagt haben, steht im absoluten Gegensatz zum allgemeinen Verhalten von Leuten, die es zum Beispiel gewohnt sind, alles auf Facebook zu schreiben, also einerseits alles sagen, Fotos und Situationen posten, Adressen, sogar Diebe wissen lassen, wenn ich bin nicht zu hause (hast du schon mal diese karten gesehen auf denen..."Pippo ist gerade hier....mit viel restaurant etc...und was gibt es bessere infos für die, die uns wann zu hause besuchen wollen wir sind nicht da?), aber andererseits haben sie Angst, dass ihre Privatsphäre verletzt wird.

Auf jeden Fall haben wir gesehen, dass die meisten Menschen (denn wenn die Tipps 80% sind und der Durchschnitt durch 71% repräsentiert wird) glauben, dass die Personalisierung ein wichtiges, notwendiges und zentrales Element für die gewünschte Benutzererfahrung ist.

Wie erfüllen wir diese Bedürfnisse (und wie passen wir daher Dienstleistungen, Kaufvorschläge usw. an), wenn wir es nicht für angemessen halten, die Daten für die Analyse bereitzustellen?

In diesem Punkt ist eine äußerst wichtige Überlegung anzustellen, nämlich dass das Element, das den Unterschied macht, die Wahrnehmung von Datendiebstahl ist.

Personen stehen daher generell für ein Profiling zur Verfügung, sie sind bereit, ihre Daten im Austausch für eine User Experience oder gezielte und personalisierte Kaufvorschläge abzugeben, aber dies muss unbedingt ihr Handeln sein.

Sie kann und darf nicht induziert werden! Wenn wir also jede Art von Kampagne entwerfen oder jeden einzelnen personalisierten Rabatt entwerfen, müssen wir die Bedürfnisse der Benutzer berücksichtigen und vor allem müssen wir sie dazu bringen, den ersten notwendigen und unverzichtbaren Schritt zu machen, um dies zu tun ihre Daten zur Verfügung stellen, um im Austausch so viel wie möglich ihren Bedürfnissen entsprechen zu können.

Alle Kapitel von: Treue 2.0

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