E-Commerce in Italien im Jahr 2019: die Zusammenfassung des Jahresberichts

Wie jedes Jahr die Welt vonE-Commerce in Italien und in der Welt wird es analysiert von Casaleggio & Partner die eine Zusammenfassung der wichtigsten Ereignisse des Vorjahres und der Trends für das Jahr bietet, für das die Analyse strukturiert ist.
Wir bieten unsere Interpretation der E-Commerce-Welt in Italien und nicht allgemein des Einzelhandels an, der in diesem Jahr kurz vor der jährlichen Aktualisierung im Mai steht.

Inhaltsverzeichnis

Das wissen wir schon länger: eCommerce in Italien wie weltweit stellt die große Herausforderung der nächsten Jahre dar; alle großen und mittelständischen unternehmen werden im web nach einem platz suchen, den sie wohl oder übel haben müssen.

Sicher ist, dass eCommerce zumindest in den grundlegendsten Operationen zunehmend dazu bestimmt ist, den traditionellen Handel zu verdrängen.

Niemand wird uns jemals das Vergnügen nehmen, einzukaufen, uns ein Geschenk zu machen, in den Regalen eines Ladens zu stöbern oder Geschäfte auf der Suche nach Inspiration zufällig zu besuchen, aber beim wiederholten Konsum und bei leicht zu ersetzenden Aktivitäten wird eCommerce es tun sicherlich der Hauptdarsteller sein.

Nehmen wir einige Beispiele, um unser Verständnis besser zu verdeutlichen.

Wenn wir heute Solarleuchten für unseren Garten kaufen würden, wären wir sicherlich geneigt, auf den wichtigsten Marktplätzen zu stöbern (Amazonas und Aliexpress unter allen aber auch auf Wish, Joom etc.) und sicherlich würden wir mehr Befriedigung für die Fülle an Details, sprechenden Bildern und Kundenbewertungen finden.

Wir würden dasselbe für Heimwerken, Gartenarbeit, Schule, Bücher, Elektronik, Geräte tun und könnten noch lange so weitermachen.

Auch in Sachen Kleidung sind die Türen mittlerweile geöffnet; Zalando und Yoox festigten dann zunächst ihre Positionen und gewöhnten sich daran, nicht vorsichtig zu sein. Dann gibt es alternative Kanäle wie die verschiedenen Coupon- und Rabattkreise, die wiederum dazu beigetragen haben, die Gewohnheiten des Online-Bekleidungskaufs zu verbreiten.

Dann haben wir den orientalischen E-Commerce, der jedoch zu extrem wettbewerbsfähigen Preisen dazu führt, dass das Misstrauen endgültig abgebaut wird.

Sicher ist, dass ich, wenn ich ein Markenkleidungsstück kaufen möchte und keine Zweifel an den Maßnahmen habe, sicher online kaufen kann; wenn es keine marke wäre aber der preis reizt mich besonders, auch die produkte aus dem osten sind mittlerweile „zuhause“, da wir es gewohnt sind, dass auch von den besten marken immer alles aus den gewohnten Breitengraden kommt.

Wenn wir dann noch hinzufügen, dass es bei Größen-, Schnitt- und Trageproblemen im Allgemeinen keine Rücksendeprobleme gibt… das war's.

Wir sind auch der Meinung, dass der eCommerce in Italien solche und viele dieser Gedanken und Umdenken, Einsichten usw. nicht zulässt, die im Fall des Shops nicht möglich wären; Wir fügen dann hinzu, dass wir durch eCommerce die größte Auswahl haben, die wir im physischen Geschäft fast nie haben könnten.

Bisher haben wir von allen großen Marktplätzen gesprochen, die enorme wirtschaftliche Ressourcen hinter sich haben, aber wir dürfen nicht übersehen, dass die riesigen Container des traditionellen Handels nicht ganz in Marktplätze verzaubert werden können, auch weil diese immer wieder tendenziell ersetzt werden.

In den meisten Fällen bringen die großen E-Commerce-Portale die Unternehmen in Schwierigkeiten, die sich nicht weiterentwickelt haben und in ihnen keine digitalen Strategien implementiert haben, um das Traditionelle zu ergänzen und zu integrieren.

Dann gibt es zwei Sektoren, die von den großen Namen des E-Commerce in Italien vor allem wegen der Kaufhäufigkeit und des konstanten und kontinuierlichen Umsatzes begehrt sind: Lebensmittel und Pharmazeutika; beide sind durch enorme Eintrittsbarrieren gekennzeichnet, die bisher den Eintritt und die Verbreitung in Sektoren erschwerten, die an Hochtechnologien äußerst ungewohnt sind und die, wenn sie nicht in Deckung gehen, Gefahr laufen, ihren Anteil zu verlieren.

Sehen wir uns nun die historischen Beweise der eCommerce-Welt in Italien und in der Welt genauer an, mit der festen Absicht, die Signale für die Zukunft zu interpretieren, anstatt zu lesen, was in der jüngsten Vergangenheit konsolidiert wurde.

Zunächst einmal setzt sich der Anstieg der Internetnutzer unaufhörlich fort und erreicht 2019 4,3 Milliarden oder 61 TP1T mehr als im Vorjahr, und angesichts einer Weltbevölkerung von 7,4 Milliarden haben wir eine geschätzte Abdeckung von 58.111 TP1T der Gesamtzahl und Betrachtet man die Zahl der älteren Menschen und Kinder, die als Nichtnutzergruppen gelten, kann die gewichtete Zahl möglicher aktiver Nutzer kaum erfasst werden.

Wie sehr sich dieses "Kleine" im Laufe der Zeit verwässert, ist jedenfalls nicht vorhersehbar, bei der jährlichen 6%, die wir seit einigen Jahren haben.

Unterschiedlich ist die Betrachtung zwischen Internetnutzern und E-Commerce-Nutzern in Italien und in der Welt, aber wir sehen es sofort ...

Wir wissen durch Staatsmann und insbesondere des Dokuments Globale digitale Bevölkerung vom Januar 2019, dass 3,9 Milliarden Menschen über mobile Geräte auf das Internet zugreifen.

Von diesen 3,9 Milliarden Nutzern tätigt das 59% Online-Einkäufe über ihr Smartphone / Tablet (Worldpay 2019).

Laut einer Statista-Quelle haben im Jahr 2019 2,81 Milliarden Menschen einen Online-Einkauf getätigt, aber im Jahr 2022 werden es schätzungsweise 3,2 Milliarden sein.

Die ersten Überlegungen nach dieser Zusammenfassung der Zahlen sind:

  1. Die Zahl der „aktiven“ Nutzer in der Internetwelt nimmt stetig zu und dieser Trend wird noch Jahre nicht abebben, im Gegenteil, er wird stetig weiter wachsen
  2. Die Nutzer von eCommerce-Sites in Italien und weltweit nehmen noch stärker zu, daher ist es unerlässlich, fortschrittliche digitale Tools zur Verfügung zu haben, um die Chancen zu nutzen
  3. Auch auf SEO-Seite ist es unabdingbar, Ihre Strategie neu auszurichten, indem Sie die Optimierung in Richtung der immer wichtiger werdenden Sprachsuche integrieren.

E-Commerce in Italien im Jahr 2019: der Wert des eCommerce

Der eCommerce in Italien und in der Welt stellt das Hauptgericht der Online-Transaktionen dar und ist der Teil, der am meisten wachsen kann; wir erklären es besser.

Obwohl die Gesamtzahl der Internetnutzer wachsen kann, wird der interessante Teil durch diejenigen repräsentiert, die dann Einkäufe tätigen, also Transaktionen.

Die Projektion der Käufe in der Einzelhandelswelt durch eCommerce ist wichtig, wie wir in der folgenden Tabelle sehen können:

Die Zahlen sprechen für sich, auch wenn wir über Prognosen sprechen: Für den eCommerce in Italien und weltweit würde ein Anstieg von 2,875 Milliarden Dollar auf 4,045 in nur 4 Jahren einen linearen Sprung des 40% bedeuten.

Auch dies ist ein Prognosefaktor, der uns an die Vielzahl von Unternehmen denken lassen muss, die in Italien mehr als in anderen Ländern im Vergleich zu dem, was ihnen die Technologie heute zur Verfügung stellt, noch zurückliegen, aber auch für einen anderen Faktor; mehr und mehr wächst die bevölkerung der "kunden" in den unteren altersgruppen und damit vertraut und willens in der nutzung von online-tools, vor allem mobil.

Zwei weitere Fakten werden uns zum Nachdenken anregen müssen ...

Der Markt für eCommerce in Italien und weltweit floriert besonders von der Spitze seiner + 12% gegenüber dem Vorjahr, auch wenn man bedenkt, dass das Wachstum fast konstant ist; Auf der anderen Seite zeigt uns der Anteil, der offensichtlich auf 11% ansteigen wird, wie wichtig die zu meisternde Herausforderung angesichts des unausgesprochenen Potenzials ist, das der Rest des Kuchens darstellt, wobei eCommerce in vielen Fällen dazu beiträgt, zu steigen den Markt zu erobern und nicht nur den Anteil daran abzulenken, indem er ihn aus dem traditionellen Sektor verlagert.

Einen bedeutenden Anteil stellen asiatische Länder, die mit einem Produktionswert von insgesamt 1,892 Milliarden Euro zusätzlich zu einem Wachstum von 271 TP1T die Gesamtentwicklung vorantreiben.

Im asiatischen Raum repräsentierte allein China 2018 einen Wert von 855 Milliarden Dollar, wuchs im Vergleich zum Vorjahr um 19% und verfügt über eine konsolidierte Mitgift von 45% und mehr.

E-Commerce in Italien im Jahr 2019: unser erster Kommentar zu den Daten

Zu sehr ins Detail zu gehen, ist nicht immer ein guter Dienst, da wir riskieren, enorme Zeit zu verlieren, um Daten zu analysieren, die uns niemals dienen werden, außer als Beitrag zur allgemeinen Kultur; anders, wenn wir bestimmte Themen vertiefen müssen, in diesem Fall ist der Rückgriff auf Zahlen, die bis ins Detail gehen, eine Sache und keine Option mehr.

Aber was bedeutet es, wenn wir sagen, dass wir in Italien im Vergleich zu anderen Ländern im Rückstand sind?

Nun, es versteht sich, dass wir später einige Statistiken zur eCommerce-Welt sehen werden, die das belegen, was gesagt wurde, heute sollte sich ein Unternehmer auf keinen Fall die Frage stellen, ob er eine eigene eCommerce-Site in Italien oder in der Welt haben soll.

In jedem Fall lautet die Antwort ja und die Gründe sind vielfältig:

große Marktplätze wie Amazon oder Aliexpress (ohne die vielen anderen zu vernachlässigen) sind eCommerce für Dritte; Jedem eine Online-Präsentation von großer Tiefe zu ermöglichen, verleitet sicherlich die Händler (wenn auch indirekt) zu einem Preiskampf, um derjenige zu sein, der vom Verbraucher bevorzugt wird, und führt diese Praxis zu einer schrittweisen Verringerung der Margen, bis sie verschwinden.

Nehmen wir einige Beispiele:

Ich habe bei Amazon nach „externe Festplatte“ gesucht, mir wurde eine Seite mit verschiedenen Ergebnissen vorgeschlagen und ich habe mir das 45,87 € Toshiba als Beispiel genommen; Ich weise darauf hin, dass es für denselben Artikel 91 Geschäfte gibt, die es verkaufen, auch wenn es zwischen neu und gebraucht ist, und an dieser Stelle gehen wir darauf ein, wer diese 91 Geschäfte sind und wie sie das Produkt anbieten (beachten Sie, dass dieser Vorgang dies tut). praktisch nie jemand, da immer der beste Preis angeboten wird).

Wenn wir auf den Artikel klicken, gelangen wir in sein technisches Datenblatt und sehen, wie wir den Link wiederfinden, der uns zeigt, wie 91 Geschäfte ihn verkaufen und dass gebrauchte Artikel ab 32 € zuzüglich Versandkosten beginnen.

Aber lass uns gehen und dem Link folgen ...

Nach dem Link sieht es so aus:

Abgesehen von den ersten beiden Ergebnissen, da es sich um ein gebrauchtes Produkt handelt (können Sie mir sagen, wer ein gebrauchtes Produkt für 44,19 gegenüber den 45,87 des Neuen kaufen würde ???) sehen wir, dass wir in absteigender Reihenfolge nach Preis alle Produkte finden andere, die fast ausgerichtet sind, aber die Seiten sind 10 und wir kommen zum letzten, wo der Preis hier ist:

Wir starteten bei 45,87 und kamen auf 71,00 €.

Unter der Annahme, dass, wie bei Suchmaschinen, der gleiche Effekt für E-Commerce-Engines wie Amazon besteht, für die gleiche Klassifizierung von Bewertungen und Urteilen über den Shop wird der beste Preis berücksichtigt, der Seiten durchsuchen würde, um zu kaufen ein höherer Preis?

Generell keine.

Wenn wir die ersten 5 Ergebnisse entfernen, die ausgerichtet sind, wenn wir durch die Seiten scrollen, finden wir offensichtlich steigende Preise, bis wir den schlechtesten Preis (Verbraucherseite) erreichen.

Amazon gibt uns als Shop sicherlich Sichtbarkeit, aber wir müssen dies mit dem günstigsten Preis und dem besten Service sicherstellen; das geht nicht mit der überlebensgarantie der marginalität einher, und deshalb sollte jeder unternehmer, der die stärke hat, in seinen eigenen speicher investieren und nicht in den fremden.

E-Commerce in Italien im Jahr 2019: ein Beispiel für Marginalität

Lesen Sie meine Erfahrungen mit einem Kauf im E-Commerce in Italien und insbesondere bei Amazon.

Vor einiger Zeit habe ich beschlossen, einen Wacom-Support zu kaufen (und ich habe es bei Amazon getan), um Notizen zu machen und eine Kopie im PDF-Format statt im PNG-Format direkt auf dem PC / Tablet zu erhalten. Dann habe ich, wie oben angegeben, den besten Preis ausgewählt, der war mir angeboten und gekauft.

Ein paar Tage später wird hier mein Instrument nach Hause geliefert, aber zu meinem Erstaunen war das Paket offensichtlich geöffnet und manipuliert, auch wenn alles darin intakt war.

Es war offensichtlich, dass das Objekt wahrscheinlich zur Überprüfung geöffnet oder von einer anderen Person verwendet und dann in das Paket zurückgeschickt worden war. Ich kontaktiere den Verkäufer, um zu erklären, was passiert ist, ohne die Rücksendung vorzunehmen, und bekomme sofort einen Anruf von ihm.

Ein Telefonat, das mir die Augen öffnete und all das bestätigte, was ich wusste und mir aus den Erfahrungen anderer Menschen und offensichtlichen beruflichen Kenntnissen vorstellte.

Er erklärte mir, wie sie sich, eine Kette von 3 Computerläden, um den zunehmend online agierenden Markt "mitzuhalten", darauf angewiesen war Amazonas für ihre virtuellen Schaufenster und er erklärte mir auch, wie schwierig es ist, über einen E-Commerce zu verkaufen, der es ermöglicht, allein nach dem Preis sichtbar zu sein und dass es genauso teuer ist, die Kunden zu beruhigen.

In meinem Fall war die Unterstützung, die ich erhielt, das letzte Stück, das sie im Schaufenster ausgestellt hatten und das sie dann sofort für den Auftrag umpackten; Im Finale, sagte er mir, sind wir praktisch mit Online-Verkäufen und Marge nur bei den Verkäufen, die wir im Laden tätigen, ausgeglichen, aber dieser Mechanismus ermöglicht es uns, gesehen und erkannt zu werden, und ermöglicht es uns, ein paar mehr Stück von jedem Produkt zu kaufen, um es zu bewegen vorwärts.

Der Verkäufer bot mir, ohne dass ich etwas fragte, an, das Produkt einen Monat lang zu testen und ihm dann zu erzählen, wie es gelaufen ist, um mich zu beruhigen; im positiven Fall hätten sie mir einen Rabatt von 20% auf den bezahlten Preis gegeben, den sie mir auf der Karte gutgeschrieben hätten, während sie bei Problemen sofort den vollen Betrag gutgeschrieben hätten und ich den Artikel hätte behalten können.

Ich bedankte mich und nahm ihren Vorschlag ehrlich an und nach der Probezeit teilte ich ihnen mit, dass alles in Ordnung war, da mir das versprochene Geld gutgeschrieben wurde.

Alles, um keine negative Bewertung zu haben, aber die Frage, die sich stellt, ist: Wie viele Geschäfte können diese Art von Kosten für wie viel und für wen tragen?

Meiner Meinung nach muss jeder Unternehmer wirtschaftliche Anstrengungen nur dann aufrechterhalten können, wenn er auf die Steigerung seines eigenen Wertes und nicht des anderen abzielt; das bedeutet, dass Investitionen in Digitalisierung und digitale Integration (darunter E-Commerce) für das eigene Portal und den eigenen Namen unterstützt werden müssen.

E-Commerce in Italien im Jahr 2019: die Situation in Italien und in Europa

Kommen wir zu den Fakten, die unserem Zuhause am nächsten liegen, die Benutzerpopulation der Internetwelt beträgt 79,6% und von diesen nutzte der 69% 2018 einen E-Commerce in Italien, um zu kaufen.

Obwohl der Anstieg gering war, nur 1% mehr als im Vorjahr, nutzten 6 von 10 Nutzern das mobile Tool, um online einkaufen zu können; Der Jahresumsatz belief sich auf 313 Milliarden Euro und verzeichnete damit 9% mehr als in der Vorperiode von 285.

Die Prognose für 2019 belief sich auf 342 Milliarden, da wir darüber nachdenken, wie weit es noch zu gehen ist, dass nur 181 TP1T von Unternehmen online verkauft werden und wir über Europa sprechen, wo Italien nicht die Spitze ist, was bedeutet, dass es eine gibt hier noch mehr Raum für Wachstum.

Wir sehen uns beim nächsten Update der eCommerce-Situation in Italien und in der Welt.

Zurück zum Seitenanfang
de_DEGerman
Error: Aufmerksam: Inhalt ist geschützt !!